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今日头条副总编谈内容审核:把低质、低俗的标准分为两个层次

文章来源:大米平台登录 编辑:大米平台登录整合 浏览次数:次 发表日期:2018-04-21 08:19

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原标题:今日头条副总编谈内容审核:把低质、低俗的标准分为两个层次

“移动互联网时代,海量内容创作和消费的快速增长,给审核工作带来了巨大挑战。”1月4日,今日头条内容质量中心负责人、副总编辑李彤接受澎湃新闻()书面采访,首次曝光了今日头条的内容审核团队的工作流程。

据李彤介绍,今日头条内容审核编辑的主要职责是,对今日头条平台内容进行把关,确保安全和质量。除了每日规定的审核产出,审核还需处理今日头条举报邮箱里用户的举报,抽检和复审平台内容,及时上报,以及整理互联网行业法律法规和行业资讯的新动态,为审核工作提供支持等。

在具体审核工作中,李彤称,今日头条把低质、低俗的标准分为两个层次:几乎所有人看来都会一致同意的标准底线,和因人而异的主观判断。

目前,今日头条每天新增发布50万条内容。今日头条的人工审核编辑团队达到4000人左右,包括图文审核、视频审核和评论审核等,近期还将再招聘2000名人工审核。

据介绍,今日头条内容审核团队人员的平均年龄为26岁,党员占比达15%。招聘的审核员“党员优先”, 李彤表示,也是因为党员的政治方向和政治立场更坚定,对“高压线”和“红线”更敏锐,对大是大非和政治原则的问题更有判断力。

李彤坦言,人工审核的遗憾在于效率,每天50万条内容全部交由人工来筛的话,一个人需要工作500天才能看完,机器则只需要90分钟。此外,内容审核工作的主要难点在于边界。在一定程度上,对于低俗低质内容的判定,人工操作有主观性,而机器也存在局限性,识别容易“一刀切”。

今日头条刚刚遭到堪称史上最大力度的整顿。

2017年12月29日,国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室,针对今日头条、凤凰新闻手机客户端持续传播色情低俗信息、违规提供互联网新闻信息服务等问题,分别约谈两家企业负责人,责令企业立即停止违法违规行为。

依据有关部门的整改要求,今日头条手机客户端“推荐”“热点”“社会”“图片”“问答”“财经”等6个频道自2017年12月29日18时至12月30日18时暂停更新24小时。

两天之后的2017年12月31日,今日头条平台称,关闭社会频道,将新时代频道设置为默认频道。同时,根据相关法规和管理要求,集中清理涉嫌违规的含低质内容的自媒体账号,12月31号共封禁账号36个,禁言账号1065个。

以下为访谈实录:

澎湃新闻:今日头条内容审核编辑团队具体如何工作?内容审核的具体标准是什么?

李彤:今日头条审核编辑团队目前4000人左右,是国内最大的审核编辑团队。目前包括图文审核、视频审核和评论审核等。团队人员的平均年龄为26岁,党员占比达15%。

今日头条内容审核编辑的主要职责是,对今日头条平台内容进行把关,确保安全和质量。除了每日规定的审核产出,审核还需处理今日头条举报邮箱里用户的举报,抽检和复审平台内容,及时上报,以及整理互联网行业法律法规和行业资讯的新动态,为审核工作提供支持等。

今日头条内容审核工作,严格依照《互联网信息服务管理办法》开展,审核不通过的类别包括:(1)违反宪法确定的基本原则的; (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; (3)损害国家荣誉和利益的; (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的 ;(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的 ;(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的 ;(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的 ;(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的 ;(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

澎湃新闻:相较于此前以机器审核为主,遭遇整顿后,内容审核流程是否有变化?机器审核和人工审核的比重达到多少?

李彤:我们加大了人才招聘力度。招聘完成后,今日头条将会有6000名审核员工,24小时审核平台上的内容,优化内容审核流程、质量和效率。

在具体审核工作中,我们把低质、低俗的标准分为两个层次:几乎所有人看来都会一致同意的标准底线,和因人而异的主观判断。

对于不同类型的低质、低俗信息,我们采取不同的解决方案进行处理。

对于广告信息,机器会识别并标注。对于标题党,机器会识别并提醒作者,如果作者不修改,机器会降低推荐权重或直接拦截。

对于虚假信息、违法信息、色情信息,则主要依靠人工审核。

澎湃新闻:此次大规模招聘,是否说明机器审核还有待加强?在内容审核方面,如何看待人工审核和机器审核的差别?

李彤:内容审核工作的主要难点在于边界。在一定程度上,对于低俗低质内容的判定,人工操作有主观性,而机器识别“一刀切”。



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